1.电脑操作熟练，会使用office等办公软件。
2.负责客户投诉的接收跟进处理，为客户产品故障提供解决方案；
3.协助整理统计售后故障质量信息，建立故障解决方法知识库等质量相关工作；
4.完成上级安排的其它工作。

1.大专及以上学历，电子技术、机械机电相关专业；
2.1-3年的售后服务相关工作经验；
2.沟通表达能力强，有一定的人际交往和客户关系管理能力；
3.具备一定的学习能力和较强的学习意愿，有上进心；勤奋，动手能力强；